Dúvidas com Respostas

Aqui você pode encontrar respostas de algumas dúvidas que podem surgir durante sua experiência de compra!

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio está incluso na compra e será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá da região do pais. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar solicitar meu dinheiro de volta?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de desconformidade do produto recebido você tem até 30 dias, após a compra, para solicitar a troca.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco no sac@matereeducacional.com.br e te enviaremos um novo.

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